En Waterproof organizamos nuestras clases bajo un ciclo anual, que inicia el primer miércoles hábil de enero y concluye el tercer domingo de diciembre de cada año.
Para brindarles claridad y facilitar su planificación familiar, contamos con un calendario anual previamente definido, el cual ya contempla los días en los que no habrá clases, tales como:
Importante:
Te compartimos nuestro calendario anual de clases o cierres.
Recuerda que podrás recuperar tus clases bajo las siguientes condiciones:
Agradecemos tu confianza y te premiamos con:
Comparte tu experiencia en redes, sube videos, etiquétanos y pide que mencionen tu nombre al inscribirse.
Ingresa tus referidos en el siguiente formulario: https://info.waterproof.com.gt/referidos
La mensualidad establecida no incluye el costo de parqueo, el cual corre por cuenta del USUARIO.
Waterproof no se hace responsable por daños, accidentes, rayones, robos o cualquier siniestro que pudiera ocurrir en el área donde el USUARIO decida estacionar su vehículo. El uso del parqueo se realiza bajo su propia cuenta y riesgo, así como la permanencia de pertenencias dentro del vehículo.
Debido a que Waterproof renta instalaciones, el espacio de parqueo es limitado y puede variar dependiendo de actividades del colegio o de los propietarios del lugar.
En días especiales, el parqueo podría tener un costo adicional, el cual será asumido directamente por el alumno o su responsable.
Ingreso y normas de seguridad
Para el ingreso a las instalaciones, es indispensable:
El personal de seguridad no está autorizado a bajar del vehículo para realizar verificaciones o gestiones adicionales.
En caso de no cumplir con estos requisitos, no se permitirá el ingreso a las instalaciones o deberá dejar DPI en garita para poder ingresar.
No se permite el ingreso de armas de ningún tipo a nuestras instalaciones, sin excepción.
Recomendamos llevar efectivo disponible para el pago del parqueo ya que algunos no aceptan pago con tarjeta.
Agradecemos su comprensión y colaboración. Estas medidas buscan garantizar la seguridad, el orden y el bienestar de todos nuestros alumnos, familias y colaboradores
Con el fin de mantener un ambiente seguro, ordenado y respetuoso para todos, te recordamos lo siguiente:
En Waterproof creemos que la forma en la que usamos los espacios comunes también educa. Juntos construimos una comunidad de personas con valores, que suman y multiplican un ambiente positivo para todos
Para garantizar una experiencia ordenada, segura y positiva para todos, te pedimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
En Waterproof creemos que el acompañamiento respetuoso de las familias es clave para formar alumnos seguros, independientes y confiados, dentro y fuera del agua.
En el caso de que ocurra un accidente fecal o vómito dentro de la piscina, regaderas o sanitarios, o bien, si se dejan artículos no higiénicos (como pañales, toallas sanitarias u otros desechos) en las duchas o baños, será necesario realizar un protocolo especial de limpieza y desinfección.
Este proceso implica:
Por esta razón, se aplicará una penalización de Q250.00, la cual deberá ser cancelada en recepción antes de retirarse de las instalaciones.
Entendemos que los accidentes pueden suceder, especialmente con niños pequeños, y agradecemos su comprensión. Esta medida no tiene un fin punitivo, sino educativo y preventivo, y nos permite mantener instalaciones seguras, limpias y en óptimas condiciones para toda la comunidad Waterproof
Como parte de nuestro proyecto social anual, en Waterproof creemos en dar una segunda vida a los objetos y generar impacto positivo en nuestra comunidad.
Por ello, cada seis meses donamos los objetos olvidados en nuestras sedes a una institución de apoyo social.
Las donaciones se realizan a finales de:
Con el fin de que puedas recuperar tus pertenencias, avisaremos a nuestra comunidad con al menos dos semanas de anticipación antes de realizar cada donación.
Te invitamos a preguntar en recepción por tus objetos olvidados dentro de este período. En caso contrario, estos artículos serán donados a personas que sin duda los recibirán con mucha alegría y agradecimiento.
Waterproof no se hace responsable por objetos olvidados, por lo que te recomendamos cuidar tus pertenencias y rotularlas cuando sea posible.
Gracias por ser parte de una comunidad que no solo aprende a nadar, sino que también comparte, suma y multiplica con quienes más lo necesitan.
Con el fin de mantener una operación ordenada y una experiencia justa para todos nuestros alumnos, te compartimos las siguientes consideraciones sobre los cambios de horario o días de clase:
Agradecemos tu comprensión y apoyo. Estas políticas nos permiten mantener grupos equilibrados y una experiencia de calidad para todos nuestros alumnos.
Para garantizar una experiencia segura, respetuosa y de calidad para nuestros alumnos más pequeños, te compartimos las siguientes normas, las cuales están diseñadas pensando en el bienestar físico y emocional del bebé, así como en la seguridad de toda la comunidad:
Agradecemos tu comprensión y apoyo. Estas normas nos permiten crear un espacio seguro, amoroso y estructurado, donde cada bebé puede desarrollar confianza en el agua acompañado de quien más seguridad le brinda: su familia.
Con el fin de mantener un ambiente seguro, ordenado y enfocado en el aprendizaje, te compartimos las normas de acompañamiento según el nivel del alumno:
Estas medidas nos permiten reducir distracciones, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia de aprendizaje más fluida para todos nuestros alumnos.
Podrás modificar tu plan o la cantidad de veces por semana inscritas hasta el día 25 de cada mes, para que el cambio entre en efecto el primer día del mes siguiente, siempre que el tipo de plan lo permita.
Todo trámite de cambio de plan o ajuste en la cantidad de clases por semana deberá realizarse por escrito y requerirá el llenado y firma de un nuevo contrato de servicio.
Condiciones según tipo de plan:
Te invitamos a revisar tu acuerdo de servicio inicial para conocer a detalle las condiciones específicas de tu plan.
Agradecemos tu comprensión. Estas políticas nos permiten mantener una planificación clara, grupos balanceados y una experiencia justa para toda la comunidad Waterproof.
Para mantener el orden, la seguridad y una mejor experiencia para todos, te compartimos las siguientes recomendaciones sobre el cuidado de tus pertenencias:
Waterproof no se hace responsable por daños, accidentes, rayones, robos o cualquier siniestro que pudiera ocurrir en el área donde el USUARIO decida dejar sus pertenencias personales.. El uso del locker se realiza bajo su propia cuenta y riesgo, así como la permanencia de pertenencias dentro del mismo.
Agradecemos tu colaboración. Estas medidas nos permiten cuidar los espacios comunes, mantener el orden y ofrecer un entorno más seguro para toda la comunidad Waterproof
En Waterproof contamos con una Promesa de Marca, mediante la cual nos comprometemos a que nuestros alumnos logren un cambio de nivel en un promedio de 12 meses dentro de nuestro programa de enseñanza.
Este objetivo es alcanzable cuando el alumno mantiene una asistencia constante (idealmente 90% o más) y no presenta períodos de congelamiento durante el proceso.
Es importante considerar que este tiempo es una estimación, ya que cada alumno progresa a su propio ritmo. En el caso de alumnos con habilidades especiales, el cambio de nivel puede tomar entre 18 y 24 meses. En estas situaciones, el seguimiento y las decisiones se trabajan de manera individual y cercana con cada familia.
Garantía de Marca Waterproof
Contamos con una Garantía de Marca, aplicable únicamente a alumnos con plan de débito automático, bajo las siguientes condiciones:
Casos disciplinarios o actitudinales
En algunos casos, el cambio de nivel puede verse afectado por temas disciplinarios o actitudinales dentro de clase.
Cuando esto sucede:
Evaluaciones de cambio de nivel (presenciales y por video)
Costos de Evaluación
Evaluación de cambio de nivel: Q250.00 Incluye:
Costos de Evaluación
Evaluación de cambio de nivel: Q250.00 Incluye:
⚠ ️ El pago de la evaluación deberá realizarse antes de la fecha asignada para tener derecho al examen.
Asistencia a la Evaluación
Requisitos para tener derecho a evaluación
Para poder ser convocado a evaluación, el alumno deberá:
Si el servicio se encuentra cancelado o congelado, no será posible realizar la evaluación, aun cuando el alumno cumpla con los requisitos técnicos.
Agradecemos la confianza y el compromiso de nuestras familias. En Waterproof trabajamos con disciplina, constancia y exigencia positiva, porque creemos que cada cambio de nivel representa mucho más que un avance técnico: es el reflejo del esfuerzo conjunto entre alumno, familia e instructores
Las clases inician y finalizan puntualmente al escuchar el timbre, el cual marca el inicio y cierre oficial de cada sesión.
Con el fin de garantizar una enseñanza segura, personalizada y de calidad, el número máximo de alumnos por instructor es:
La duración de cada clase es de 45 minutos efectivos dentro del agua.
Estas medidas nos permiten mantener grupos balanceados, atención individualizada y una experiencia de aprendizaje óptima para todos nuestros alumnos
La vestimenta correcta de entrenamiento es clave para que nuestros alumnos tengan una experiencia cómoda, segura y enfocada en el aprendizaje. Prepararlos adecuadamente es parte del éxito dentro del agua.
Por ello, te recordamos las siguientes normas:
Estas medidas nos permiten cuidar la calidad del agua, evitar distracciones y ofrecer una experiencia de aprendizaje más cómoda y efectiva para todos nuestros alumnos.
En Waterproof creemos profundamente en el respeto mutuo como base de toda relación humana y educativa. Nuestro equipo siempre estará dispuesto a escuchar, atender inquietudes y acompañarte en la solución de cualquier situación que se presente, con apertura y profesionalismo.
Sin embargo, mantenemos cero tolerancia ante cualquier falta de respeto, incluyendo gritos, insultos, amenazas u ofensas, dirigidas a nuestros colaboradores, alumnos o familias dentro de la comunidad.
En caso de que una persona no logre mantener una comunicación respetuosa, nos veremos en la necesidad de dar de baja el servicio, ya que proteger un ambiente sano, seguro y respetuoso es una prioridad para nosotros.
Estamos convencidos de que, cuando existe respeto y buena comunicación, cualquier situación puede resolverse desde un enfoque de ganar–ganar, cuidando el bienestar de todos.
Gracias por ser parte de una comunidad que educa con valores y construye relaciones desde el respeto.
En Waterproof creemos que la disciplina, el respeto y la convivencia son parte fundamental del aprendizaje, tanto dentro como fuera del agua.
Cuando se presenta una conducta inadecuada por parte de un alumno, procederemos de la siguiente manera:
Estas medidas no tienen un fin punitivo, sino educativo, buscando formar alumnos respetuosos, responsables y conscientes de sus acciones.
Agradecemos desde ya su comprensión, apoyo y acompañamiento, ya que el trabajo en equipo entre familia e instructores es clave para el desarrollo integral de nuestros alumnos
En Waterproof creemos que educar también es crear conciencia, y el cuidado del medio ambiente empieza con las pequeñas acciones que realizamos todos los días.
Te solicitamos amablemente hacer un uso responsable de nuestras instalaciones y de los recursos naturales, especialmente del agua, papel sanitario y duchas. Recordemos que el agua es un recurso valioso y que compartirla con respeto es parte de vivir en comunidad.
Cuando enseñamos a nuestros hijos a cerrar la ducha, usar solo lo necesario y pensar en los demás, también estamos formando ciudadanos responsables y comprometidos con el planeta.
Gracias por ayudarnos a cuidar el agua, nuestras instalaciones y el futuro de las próximas generaciones.
En el nivel WP4 (adolescentes), nuestros alumnos comparten carril con adultos, una decisión pedagógica y formativa tomada de manera consciente, alineada con nuestros valores y con el tipo de comunidad que queremos construir en Waterproof.
Esta convivencia beneficia a ambas partes y va mucho más allá del aspecto técnico de la natación:
Beneficios para los adolescentes
Al compartir carril con adultos, los alumnos WP4:
Beneficios para los adultos
Para los adultos, esta convivencia representa una oportunidad de:
Convivencia, respeto e inclusión
Este espacio compartido requiere:
En Waterproof creemos firmemente que la convivencia entre edades y realidades distintas nos fortalece como comunidad. Somos una academia inclusiva, y el contacto con personas de diferentes edades y con habilidades especiales nos enseña valores como la empatía, la comprensión y el respeto genuino.
Por ello, en este nivel fomentamos el aprendizaje compartido:
Los adultos enseñan con su experiencia y ejemplo, y los jóvenes inspiran con su energía y capacidad de crecimiento.
Más que nadar, en Waterproof formamos personas que saben convivir, respetar y crecer juntos dentro y fuera del agua.
Recuerda que nadie aprende a nadar sin práctica constante. La natación, como cualquier disciplina, requiere asistencia regular, compromiso y continuidad para lograr avances reales y seguros.
El pago de la mensualidad reserva tu espacio y garantiza la disponibilidad del equipo y del instructor, pero el aprendizaje del alumno depende de cumplir con un mínimo del 80% de asistencia mensual. Sin constancia, el progreso se ve limitado.
Nuestros instructores y todo el equipo Waterproof estarán puntualmente esperándote en los horarios asignados, listos para dar lo mejor en cada clase.
Somos firmes en el cumplimiento de nuestras políticas porque creemos que la disciplina también educa. Estas normas ayudan a las familias a formar hábitos, responsabilidad y constancia desde temprana edad, valores que acompañarán a nuestros alumnos toda la vida.
Ayúdanos a ayudarte: acompaña a tu hijo con constancia, compromiso y puntualidad, y juntos lograremos que alcance su máximo potencial dentro y fuera del agua.
¡Ayúdanos a ayudarte!
