Con el objetivo de escuchar activamente a nuestra comunidad y seguir mejorando, ponemos a su disposición este canal exclusivo para quejas o sugerencias relacionadas con situaciones que no hayan sido resueltas previamente o que no hayan cumplido con sus expectativas, luego de haber seguido los canales y procesos regulares de atención.
Este formulario NO es un canal para gestiones administrativas, sino únicamente para quejas o sugerencias.
Quejas sobre temas operativos y académicos, Puede utilizar este canal únicamente si el caso no fue resuelto previamente en su sede, para temas como:
Quejas sobre temas administrativos y comerciales, este canal aplica solo cuando exista una queja por falta de seguimiento, error o mala gestión previa, relacionada con:
Agradecemos su comprensión y el uso responsable de este canal. Su retroalimentación nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y fortalecer la experiencia de toda la comunidad Waterproof.